依据Grand View Research所给出的数据,在2024年的时候,全球茶叶市场规模是174.2亿美元,预计到2030年时,这个规模将会达到246.1亿美元,从2025年开始一直到2030年,其复合年增长率为6.0%。
作为茶叶发源地的中国地方,竟然有着超过百分之六十出海的品牌掉入了“同质化、信任难、复购低”这样的困境之中,这些品牌的产品主要是以散装呈现的,而且包装十分雷同,并且客单价很低。
Grand View Research
有一个中斯混血女孩的茶饮品牌独立站,叫 Tea Drops ,它凭借创新玩法,用方糖大小的“茶块”,去撬动全球市场,其年销售额超过两千万美元,就连美国前总统奥巴马的妻子米歇尔·奥巴马,都主动为它“打 call ”。
今天,我们就要去拆解它那破局的逻辑,把店匠Shoplazza茶饮行业解决方案结合起来,去揭秘茶叶品牌从“低价内卷”转变到“品牌溢价”的转型路径!
一、破解同质化,从“卖茶叶”到“卖生活方式”
茶叶往海外市场输出的情形,早就已经不是那种只凭借产地、工艺的比拼就能决定胜负的时期了,千篇一律的所谓“传统名茶”以及“有机茶叶”的标签,使得消费者产生了审美疲劳,品牌很难构建起能被记住的要点。Tea Drops 的关键突破点,在于跳出产品其自身,通过创新去重新塑造用户对于茶饮的认知。
1) 产品形态革新,解决核心使用痛点
传统的那种茶叶,冲泡起来是很繁琐的,要进行烧水这个动作,还要去滤茶,然而茶包呢,其口感又不是很好,Tea Drops它精准地击中了这一需求方面的空白:
公司创始人 Sashee Chandran,把完整的茶叶,跟天然香料、果干进行研磨混合,然后压制成心形、星星等有着“萌系”特点的茶块,这种茶块不需要茶具,只要丢进杯子里,加上水就能够溶解,它既保留了茶叶原本的风味,又适应了快节奏的生活。
这种创新形态,是“速溶却不牺牲品质”的,它使得茶饮摆脱了“老派养生”的标签,进而成为了被年轻人追捧的潮流单品。
2) 场景化延伸,拓宽产品价值边界
Tea Drops没有把自身限定在茶块这个范畴之内,而是依据“便捷茶饮”这种情形不断地进行延伸扩展。
️ 针对儿童群体设计无咖啡因可爱造型茶砖,拓展受众圈层;
有推出预煮即食的波霸奶茶整套产品,还有抹茶拿铁礼盒,并且搭配了玻璃杯、吸管等周边物品,以此让用户在自己家里就能够营造出咖啡馆的体验 。
️ 定期推出联名款和限量礼盒,制造社交话题,强化潮饮定位;
借助“Build Your Box”定制服务,用户被允许进行口味的混和搭配,以此满足个性化的需求,由于这样客单价自然而然地得到了提升。
3) 内容+定制,打破独立站同质化
因Tea Drops有差异化营销路径,店匠Shoplazza借三大核心能力将品牌商家予以快速复制:
1、品牌故事以可视化呈现(借助Page Builder),借用丰富的模板以及拖拽式编辑方式,打造出涵盖品牌故事、茶叶溯源等内容的沉浸式页面,进而从“货架”角度把网站升级成“杂志”,以此来使品牌调性得到提升并延长用户停留时间。
2、场景化以及礼品套装(捆绑销售):运用“捆绑销售”功能,打造“早餐茶组合”,创建“办公室能量套餐”等场景化套装,以此提升客单价,巧妙地消化库存。
3、个性化定制,也就是POD插件,它针对礼品市场,提供定制化礼盒服务,像刻名、写祝福语之类的,还提供企业定制包装,以此开辟出高利润赛道,进而满足情感化、礼品化消费需求。
二、建立用户信任,用“透明+共鸣”替代硬广
作为感官型产品的茶叶,线上购买时,核心障碍在于“看不见”,在于“喝不着”,在于“闻不到”,担心原料劣质,担心口感不符,担心品质不稳定。
Tea Drops摒弃广告轰炸之行为,借真实体验以及价值共鸣来搭建信任闭环 。
1、透明化展示,打消品质顾虑
Tea Drops,于独立站产品页面,清晰地标注出每一款茶的原料成分,以及咖啡因含量,还有卡路里数值,并且针对敏感人群进行精准提示。
与此同时,采用图文相互结合的方式,呈现出原料跟冲泡成品之间的对比,着重突出“不存在漂白剂、没有微塑料、不含有添加剂”这样的核心卖点,使得健康属性清晰明了,一看便知。
2、UGC +公益,强化情感信任
社交UGC营销方面,Tea Drops通过积分激励来推动社交UGC营销,鼓励用户在评论里上传图片,或是上传视频,又或是补充细节来获取积分,关注品牌社交账号同样能够累积积分,借由这样的方式激发用户产出真实口碑内容,从而自发传播品牌 。
品牌进行公益建设,和公益组织Thrist Project长期开展合作,每一笔订单都会捐赠清洁饮用水,累计对16.7万人获取水源给予了帮助,凭借社会责任来提升品牌好感度,使得用户因为认同理念进而产生信任 。
三、提升复购与运营,从“一次性交易”到“长期绑定”
将茶叶当作快消品来看待,复购乃是盈利的核心所在,可是大多数出海品牌欠缺留存用户的有效办法。
Tea Drops借助会员体系,并且通过高效运营,使得复购率达成超过普通用户2.5倍的状况。
1、锁定长期消费
Tea Drops推出了名为“Tea Party”的订阅模式茶饮品牌Tea Drops年销超2000万美元,三招跳出出海同质化,在此模式下,用户能够进行选择,选择每月接收定制茶砖组合,或者选择每季度接收定制茶砖组合;订阅了该服务的用户,可享受15%的折扣优惠,还能畅享免运费服务,并且会获得专属的惊喜礼品,这三者共同作用,大幅地提升了用户粘性。
Loyalty & Push 插件
2、Tea Drops 的成功离不开精准运营:
Tea Drops 网站流量数据
四、茶叶出海不止于卖货,更在于价值沉淀!
Tea Drops 达成从“售卖茶叶”至“传递健康生活方式”的升级,并非是偶然情况。
当下,全球茶文化交流愈发深入情况下,中国茶叶往海外销售的关键竞争力,早就并非原料跟价格了,而是具有差异的产品体验、能够感知的品牌价值以及高效的用户运营。店匠Shoplazza所给予的,恰恰是一套把用户当作核心、将内容作为纽带、以数据来驱动的完整生态体系。


